RUNWAY FASHION:

Følgende handelsbetingelser og vilkår er gældende for onlinehandel med virksomheden
Runway Fashion - Lindenborgvej 142G, 4000 Roskilde. CVR:35068910

Telefon 53-61-67-65

Telefontid: Mandag - Fredag mellem 8 og 16

e-mail: info@runwayfashion.dk

 

§1 BESTILLINGER:

Der kan udelukkende handles vha. vores webshop.
Alle priser er angivet inkl. moms

 

§2 SPROG:

Alle aftaler og handler gennemføres på Dansk.

 

§3 BETALING:

På vores webshop kan der betales med betalingskort og rabatkoder.
Betaling kan ske med blandt andet: Dankort, Visa Card, Mastercard, m.m.

Alle betalinger gennemførers i DKK.

OBS: Det vil aldrig kunne forekomme, at der bliver trukket flere penge fra dit kort, end du selv har godkendt. Vi trækker først betalingen, når varen afsendes.

 

§4 ALDERSGRÆNSE:

Handler kan kun indgås med personer over 18 år. Såfremt du ikke er fyldt 18 år, skal handler indgås med forældres samtykke.

 

§5 FORTRYDELSESRET:

GUIDE – SÅDAN BENYTTER DU DIN FORTRYDELSESRET VED KØB AF VARER
  •          Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en e-mail til info@runwayfashion.dk eller ved at ringe til os på 53-61-67-65. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
  •          Returnering
    Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Er varen forringet i værdi ved tilbageleveringen til netbutikken, og skyldes det, at du har brugt den mere, end man kan og må i en fysisk butik, kan du forvente at skulle betale for værdiforringelsen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Det betyder, at du må prøve tøjet. Derimod må du fx ikke tage tøjet på til en fest, klippe mærkerne af tøjet, eller vaske det i vaskemaskinen.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Varer der returneres og som har tegn på slid, pletter eller skader, samt lugter af udefrakommende dufte, såsom parfumer eller røg vil anses for at være værdiforringet. Det er sælgeren, der i første omgang fastslår, om varen er forringet, og hvad varen kan sælges for til andre forbrugere, i den tilstand den har.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Runway Fashion
Lindenborgvej 142G
4000 Roskilde

OBS: Vedlæg venligst faktura

 

§6 REKLAMATIONSRET:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varen sendes til:

Runway Fashion

Lindenborgvej 142 G

4000 Roskilde

 Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til (indsæt rette klagenævn for din webshop, eksempelvis Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.) Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§7 DATA SIKKERHED:

Vi har hos runwayfashion.dk, SSL kryptering. Det vil sige at alle dine data i forbindelse med køb, KUN kan ses af NETS. Selv os her hos Runway Fashion har ikke mulighed for at tilgå dine oplysninger.

Hos Runway Fashion er din sikkerhed vores højeste prioritet. De oplysninger du afgiver ved køb vil aldrig blive videregivet til tredjepart. Oplysningerne vil kun kunne tilgås af NETS og ingen andre. Dine oplysninger bliver krypteret ved handel, derfor vil vi ikke kunne yde support på problemer, i forbindelse med betalinger. Disse oplysninger administreres af NETS og din egen bank, derfor henviser vi til disse.

Vores webshop anvender Cookies til at gemme din indkøbskurv, til næste gang du besøger vores butik.

§8 LEVERING:

Vi tilbyder gratis forsendelse i Danmark, med Post Danmark .

Bestillinger som er afgivet inden kl 15.00 vil blive afsendt samme dag og derved være til levering ved din hoveddør, dagen efter. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet vil Post Danmark lægge en lille seddel i din postkasse, med oplysninger om hvor og hvornår du kan afhente din pakke.
Vi tilbyder pt. ikke levering til andre lande end Danmark.

 

§10 PERSONDATAPOLITIK:

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Runway Fashion og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på www.runwayfashion.dk er Direktør Henrik Bo Lund  

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Runway Fashion, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@runwayfashion.dk

Vi gemmer din IP-Adresse i forbindelse med køb for at undgå svindel. Alle svindel ordre vil blive politianmeldt!

 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Ulla Mikkelsen, hos Runwayfashion.dk på e-mail info@runwayfashion.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Se mere om, hvordan du klager til forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk .

Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 29-10-2015